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                    Garantiebedingungen                       

THURSO SURF gewährt auf seine Produkte eine eingeschränkte Garantie. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Sachverhalt den Garantiebestimmungen entspricht, senden Sie uns bitte das unten stehende Garantieantragsformular. Geben Sie uns so viele Details wie möglich, damit wir Ihren Antrag prüfen können.

Das Garantieprodukt muss zur Überprüfung an unser Lager zurückgesandt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei der Rücksendung eines höherpreisigen Artikels sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Da der Versand über Dritte erfolgt, können wir den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht vollständig garantieren.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung. THURSO SURF behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, das defekte Teil oder Produkt entweder professionell reparieren zu lassen oder durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen. Reparatur und Austausch können bis zu 14 Tage dauern. Nach Abschluss der Reparatur wird Ihnen das Produkt auf Kosten von THURSO SURF zurückgesandt.

Aufblasbare Paddleboards

2 Jahre eingeschränkte Herstellergarantie auf alle aufblasbaren Paddleboards (iSUPs) ab Kaufdatum. Wir garantieren innerhalb dieses Zeitraums alle anormalen Verarbeitungs- und Materialfehler. Nach unserem alleinigen Ermessen behalten wir uns das Recht vor, das defekte Teil oder Produkt entweder professionell reparieren zu lassen oder kostenlos durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen.

Diese Garantieverpflichtung deckt die unten aufgeführten Reklamationsbedingungen nicht ab.

  • Schäden oder Defekte, die durch Stöße gegen Materialien oder Gegenstände (Felsen, Stege, andere Boards usw.) verursacht wurden.
  • Schäden oder Defekte, die durch Wellenschlag und/oder Aufprall auf den Meeres-/Seeboden verursacht wurden.
  • Schäden oder Defekte, die durch Transport, Be- und Entladen, Fallenlassen oder Handhabung außerhalb des Wassers verursacht wurden, einschließlich Spuren durch zu fest angezogene Transportgurte.
  • Schäden oder Defekte, die durch Fersendellen, auch bekannt als Druckstellen, verursacht wurden.
  • Schäden an der Finne oder dem Finnenkasten durch Stöße gegen die Finne.
    Verlust der Finnen durch unsachgemäße Montage.
  • Schäden oder Delamination durch Überhitzung infolge direkter Sonneneinstrahlung bei Nichtgebrauch.
  • Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Lagerung bei Temperaturen über 32 °C/90 °F und unter 0 °C/32 °F verursacht wurden.
  • Schäden oder Mängel, die durch Lagerung des Boards in geschlossenen, feuchten Räumen (z. B. in einer nassen Boardtasche) verursacht wurden.
  • Verwendung über den vom Hersteller empfohlenen maximalen Druck und/oder die maximale Tragfähigkeit hinaus.
  • Boards, die von Motor- oder Segelbooten gezogen wurden.
  • Boards, die vom Kunden strukturell oder maßlich verändert oder modifiziert wurden.

Paddel

60-tägige eingeschränkte Herstellergarantie auf alle Paddel ab Kaufdatum. Wir garantieren, dass innerhalb dieses Zeitraums alle anormalen Verarbeitungs- und Materialfehler nicht auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, das defekte Teil oder Produkt nach unserem alleinigen Ermessen entweder fachmännisch reparieren zu lassen oder durch ein gleichwertiges Produkt kostenlos für Sie zu ersetzen.

Diese Garantieverpflichtung deckt nicht die unten aufgeführten Anspruchsbedingungen ab.

  • Schäden oder Mängel, die durch Stöße mit Materialien oder Gegenständen (Steine, Bretter usw.) verursacht wurden.
  • Schäden oder Defekte, die durch Wellenschlag und/oder Aufprall auf den Meeres-/Seeboden verursacht werden.
  • Schäden oder Mängel, die durch Transport, Be- und Entladen, Fallenlassen oder Handhabung außerhalb des Wassers verursacht wurden.
  • Beschädigung durch Sturz auf das Paddel.
  • Paddel sinkt.
  • Bruch oder Beschädigung durch Überdehnung der verstellbaren Welle.
  • Bruch oder Beschädigung des einstellbaren Mechanismus aufgrund unsachgemäßer Verwendung und/oder Wartung.

Pumps

1 Jahr eingeschränkte Herstellergarantie auf alle elektrischen und manuellen SUP-Pumpen ab Kaufdatum. Wir garantieren innerhalb dieses Zeitraums alle Verarbeitungs- und Materialfehler. Wir behalten uns das Recht vor, das defekte Teil oder Produkt nach eigenem Ermessen fachmännisch reparieren oder kostenlos durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen zu lassen.

Nicht durch die Garantie abgedeckte Bedingungen

Normale Abnutzung und Alterung des Produkts.
Kosmetische Mängel oder Farbabweichungen.
Nichtbeachtung der Druckempfehlungen sowie der Montage-/Demontage- und Handhabungsverfahren.
Jeder Einstich, Schnitt oder Abrieb, der bei normalem Gebrauch entsteht, oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Lagerung.
Schäden, die durch extreme Wetter- oder Umweltbedingungen verursacht werden.
Schäden, die durch Unfall, Vernachlässigung, unsachgemäße Verwendung oder Handhabung verursacht werden.
Produkte, die nachweislich für andere als die für das Produkt vorgesehenen und üblichen Aktivitäten verwendet wurden.
Produkte, die für gewerbliche oder Mietzwecke verwendet wurden.
Produkte, die verloren gegangen oder gestohlen wurden.
Produkte, die sich im Besitz einer anderen Person als dem ursprünglichen Käufer befinden.
Produkte, die im Ausverkaufszustand gekauft wurden.
Thurso Surf behält sich das Recht vor, die Garantie nach eigenem Ermessen zu kündigen.