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Última actualización el 18 de diciembre de 2023
¿En qué podemos ayudar?
- Garantía de 2 años
- Periodo de devolución de 30 días.
Política de garantía limitada de 2 años
Sport Depot está comprometido con la calidad. Cada submarca se somete a rigurosas pruebas de calidad y rendimiento. Nuestra garantía limitada de 2 años cubre defectos de materiales y mano de obra en su equipo deportivo.
La garantía limitada de 2 años se aplica únicamente a usted como comprador original y no es transferible.
Sport Depot se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar cualquier reclamo si se sospecha de fraude o si un cliente ha abusado de la Garantía limitada.
¿Cuánto dura el período de garantía de Ewave?
Un año para los componentes de la placa como se describe con más detalle en el manual de instrucciones del producto.
El periodo de garantía para todos los accesorios de la tabla de surf y su aleta es de un año. Se pueden encontrar más detalles en el manual.
El período de garantía de la batería es de un año.
Qué no cubre esta garantía limitada de dos años
Esta Garantía Limitada no cubre lo siguiente:
- Daños, defectos
- Error causado por mal uso o mal uso
- Cuidado inadecuado, impacto o inserción de objetos extraños.
- Vandalismo, almacenamiento inadecuado,
- Mantenimiento o reparaciones incorrectos.
- Aplicación de productos químicos nocivos.
- Fuerza mayor, fuego, agua, limpiadores abrasivos, negligencia.
- No seguir las instrucciones del fabricante, pérdida del dispositivo.
- Desgastes normales de uso, cambio, uso excesivo.
- Uso profesional, uso comercial.
- Por desaparición, robo, pérdida.
¿Cuánto dura esta garantía limitada?
La garantía limitada comienza en la fecha de compra y finaliza 2 años después.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Cómo iniciar un reclamo de garantía:
Contáctenos: CORREO ELECTRÓNICO: servicecenter@sportdepotshop.com. Allí encontrará instrucciones específicas para presentar un reclamo de garantía. Tenga a mano el número de pedido, el número de serie del producto y el comprobante de compra.
Tome fotografías o grabe un video de su producto : antes de devolvernos su producto para realizar un reclamo de garantía, deje alguna evidencia para demostrar que su dispositivo está bien antes de devolverlo. (Incluyendo fotos o videos)
Prepare su producto para el envío : empaquete su producto en los materiales de envío (como una caja de envío o una etiqueta de envío) que le proporcionamos para devolvernos su producto. Una vez que recibamos su producto, determinaremos si tiene algún defecto o mal funcionamiento cubierto por nuestra garantía.
Si su producto cumple con nuestra política de garantía. Repararemos o reemplazaremos un dispositivo nuevo para usted, de forma gratuita.
Envío: Los especialistas de nuestro centro de servicio le informarán cuando sea necesario devolver su producto. En estos casos el envío a Sport Depot correrá por cuenta del usuario final. Si vive en nuestra tienda o está de paso, puede traer los artículos de garantía al lugar de entrega; Recuerde traer el número de pedido de su reclamo de garantía con su producto.
Sport Depot se reserva el derecho de determinar la causa del daño y resolver cualquier reclamo de garantía a su exclusivo criterio.
Tus derechos
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos dependiendo de su jurisdicción. Esta garantía no afecta los derechos que pueda tener en su jurisdicción al vender productos de consumo.